PROTECTION ÉTENDUE
MSC
Découvrez notre solution de protection du fret
nord-américaine et bahamienne
nord-américaine et bahamienne
Votre cargaison est notre priorité.
Grâce à la protection étendue MSC, vous êtes sûr que la valeur de vos envois à destination ou en provenance des États-Unis, du Canada et des Bahamas est protégée contre les dommages accidentels.
MSC comprend le stress financier et émotionnel causé par la perte ou le dommage de la cargaison. Nous avons conçu notre solution de protection étendue pour vous fournir la couverture la plus large possible pour le transport maritime et terrestre.
Notre solution dédiée de protection des cargaisons en Amérique du Nord et aux Bahamas comprend des tarifs sur mesure sans coût caché. La protection étendue MSC s’applique d'un entrepôt à l'autre et à toutes les étapes entre les deux, et a des restrictions limitées en termes de nature de la cargaison ou de considérations géographiques.
En cas d’avarie de votre cargaison, la protection étendue MSC vous fournira une procédure de réclamation rapide, efficace et simplifiée, soutenue par une équipe MSC dédiée aux réclamations.
Le transport de marchandises ne se fait pas sans risques. Si le pire se produit, assurez-vous d’être entièrement couvert par la protection étendue MSC.
Nous sommes toujours de votre côté. Chez MSC, nous croyons que la sérénité des clients est une partie essentielle de notre métier. C’est pourquoi nous appliquons une approche de guichet unique personnalisée à la protection étendue MSC.
La protection étendue MSC est disponible pour les expéditions ponctuelles et les contrats à grands volumes à destination et en provenance des États-Unis, du Canada et des Bahamas. Nous adaptons nos devis en fonction de vos besoins, de la cargaison et du mode de transport choisi sans frais cachés.
Des tarifs compétitifs au traitement de toute réclamation éventuelle, vous pouvez compter sur nos bureaux locaux pour rendre le processus aussi rapide et simple que possible.
La protection étendue MSC prend en charge un large éventail de solutions de transport à destination et en provenance de l’Amérique du Nord, y compris l’entreposage à l’entrepôt de port à port, de porte à port et tout ce qui se trouve entre les deux.
La protection étendue MSC est disponible pour les conteneurs frigorifiques et secs avec une limite de valeur élevée.
En commençant par votre devis de protection étendue MSC initial, nous visons à réduire votre engagement de temps.
Le tarif facturé pour la protection étendue MSC est facilement calculé, en fonction de la valeur de votre fret et de ses spécificités, sans coûts cachés. Le tarif applicable sera affiché sur votre facture de fret.
Le saviez-vous ?
La protection étendue MSC est disponible pour toute expédition à destination ou en provenance des États-Unis, du Canada et des Bahamas.
La protection étendue de MSC couvre un large éventail de cargaisons et offre une couche de protection supplémentaire pour votre cargaison en cas de dommages accidentels, de perte ou de vol au cours de son voyage avec nous.
Couvertures
Perte ou dommage à la cargaison dus aux éléments suivants :
● Incendie
● Échouement, immobilisation, naufrage, collision
● Événements météorologiques violents
● Actes de Dieu/événements naturels
● Dégâts humides (trou dans le toit du conteneur permettant l’infiltration d’eau)
● Mauvaise manipulation du manutentionnaire
● Vols et pillage
● Frais de poursuite et de main d’œuvre occasionnés par ce qui précède
● Variation de température des conteneurs frigorifiques (à partir de 12 heures consécutives)
Non couverts
Perte ou dommage à la cargaison dus aux éléments suivants :
● Événements géopolitiques (pays sanctionnés ; personnes ou biens ; saisies ou arrestations ; émeutes ; grèves ; opérations de guerre ; terrorisme ; armes ; cyberrisques et événements similaires)
● Retards
● Emballage insuffisant ou inapproprié
● Perte ou dommage attribuable à la faute intentionnelle de l’expéditeur, du destinataire ou d’un autre commerçant
● Fuite, perte de poids, usure et déchirure ordinaires
● Défaut, qualité ou vice inhérents
● Changements de température ou de pression atmosphérique
Chez MSC, nous visons à réduire l’impact du processus de réclamation en proposant une procédure simple grâce aux avantages suivants :
● Moins de documents nécessaires pour soumettre une réclamation
● Traitement simplifié, efficace et facile
● Point de contact local
Le traitement de vos réclamations de cargaison sera assuré par MSC directement via une procédure accélérée reposant sur trois éléments principaux :
● Traitement facile
● Soutien d’une équipe dédiée aux réclamations
● Enquête effectuée par un expert désigné par MSC
Notre objectif est de régler toutes les réclamations de protection étendue dans un délai moyen de 30 jours, à compter de la soumission complète de votre dossier.
y compris les procédures importantes, les exigences de temps, les exclusions et restrictions de fret et géographiques, et les causes inapplicables, veuillez consulter nos Conditions générales sur la protection étendue. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre FAQ ou contacter votre représentant MSC.
